家事代行サービス

おそうじ本舗の提供する家事代行サービスとは？

お客様のニーズに合わせた生活全般の家事を、プロのスタッフが、時間単位でお手伝いいたします。定期的なご利用から必要なときに 1 回だけご利用いただけるプランまで、お客様のライフスタイルに合わせ、生活の「いろいろ」「あれこれ」をお手伝い！サービスを通じてお客様の生活を徹底サポートします。

家事代行サービスを始めてご利用の方へ

活用方法はいろいろ！
お客様のニーズに合わせたカスタマイズが可能です！

プラン・料金

安心してご利用いただくために

よくあるご質問

ハウスクリーニングとの違いはなんですか？

ハウスクリーニングは、専門的な洗剤と道具を使用した分解清掃でございます。
お時間にかかわらず、気になる箇所の汚れが落ちるまで、徹底的にサービスさせていただきます。
家事代行は、お客様のお宅にある洗剤と道具をお借りする、日常清掃および家事のお手伝いになります。女性スタッフが、お客様が普段されている家事を代わりにやらせていただくサービスのため、場合によっては落ちない汚れや対応できないサービスがございます。

どのようなスタッフの方が多いですか？

おもてなし、思いやりの気持ちを持った家事・育児経験の豊富な 20 代～ 70 代の幅広い年齢層の女性スタッフが活躍しています。

お掃除の道具はどのような物を使用するの？

お客様宅にある市販のお掃除道具を使用させていただきます。掃除用具や洗剤が揃っていないお客様宅の場合は、お客様が要望される掃除用具を代わりに購入することも可能です。おそうじ本舗で使用する専門洗剤・器具をご希望の方は、オプションより「プロ仕様」をご選択ください。
※「プロ仕様」は一部店舗限定サービスとなります。

作業中、家に居ても大丈夫？

はい、大丈夫です。

サービス実施後の確認はどのようにしますか？

サービス終了後、サービス報告確認書を記載し、サービスの仕上がりやお客様の満足度を確認させていただいております。ご不在の場合も、メッセージのやりとりをするなど、お客様とのコミュニケーションツールとしても活用させていただいております。

お客様情報と鍵の管理について

お客様から鍵をお預かりする際には、必ずシリアル番号まで記載した「鍵預り証」を発行し、各店舗で厳重に管理しております。サービス提供日は、サービス担当者が責任を持って持参し、再度店舗で管理する流れとなっております。